GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Safir Soba olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, www.safirsoba.com.tr (“Site”) adresinde yürütülen tüm işlemlerde, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve hangi şartlarda korunduğunu açıklamaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
  
  

• Teslimat ve fatura bilgileri,
  
  

• Ödeme işlemleriyle ilgili sınırlı veriler (banka veya kart bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmaz),
  
  

• IP adresi, cihaz bilgisi ve site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla).
  
  

Bu veriler, kullanıcıya daha iyi hizmet sunmak, sipariş süreçlerini yürütmek, müşteri desteği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla toplanmaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
  
  

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yönetimi,
  
  

• Teknik destek, bakım, garanti ve servis hizmetlerinin sağlanması,
  
  

• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
  
  

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  
  

• Kampanya, duyuru veya bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (kullanıcı onayıyla).
  
  

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Safir Soba, kullanıcı verilerinin güvenliği için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim yetkisi sınırlaması gibi teknik önlemler uygulamaktadır.
Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve bu kişiler, gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Veriler, üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluk hâlinde veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda (örneğin kargo firması, ödeme altyapı sağlayıcısı vb.) paylaşılır.

5. ÇEREZ (COOKIES) KULLANIMI

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaret istatistiklerini takip etmek ve reklam faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili yasal süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar güvenli şekilde saklanır.
Bu süre sona erdiğinde veriler, güvenli yöntemlerle anonimleştirilir veya imha edilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  
  

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  
  

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  
  

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  
  

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  
  

• Kanuni şartlar dâhilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  
  

• İşlemenin sadece otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  
  

• Zarar gördüğü takdirde tazminat talep etme.
  
  

Bu haklarla ilgili talepler, aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletilebilir.

8. İLETİŞİM

Veri Sorumlusu: SAFİR SOBA FIRIN ELEK.EV AL.MOB.İNŞ.DIŞ.TİC.SAN.LTD.ŞTİ.
Adres: CUMHURİYET MAH. TENNURİ SK. CUMHURİYET İŞHANI 911 / 26 KAYSERİ / MELİKGAZİ
Telefon:  +90 (554) 612 48 53
E-posta:  info@safirsobakayseri.com
Mersis No / Vergi No: 0737049420600001 / 7370494206

Talepleriniz, yasal süreler içinde değerlendirilecek ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Safir Soba, yasal mevzuat değişiklikleri veya hizmet politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm, her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.