Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Safir Soba ürünleri hangi yakıt türlerini kullanır?

Safir Soba ürünleri; odun, kömür, pelet ve doğalgaz gibi farklı yakıt türleriyle uyumlu olarak tasarlanmıştır. Modeline göre değişmekle birlikte, tüm ürünlerimiz yüksek yanma verimi ve minimum yakıt tüketimi sağlamaktadır.

2. Sobanın ısıl verim oranı nedir?

Ürünlerimiz, kullanılan malzeme kalitesi ve özel yanma sistemi sayesinde %85’e varan ısıl verim sunar. Bu oran, hem enerji tasarrufu sağlar hem de çevreye duyarlı bir kullanım imkânı yaratır.

3. Safir Soba ürünleri garanti kapsamında mı?

Evet. Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Ayrıca belirli yedek parçalar için uzatılmış garanti seçenekleri de sunulmaktadır.

4. Sobamı nereden satın alabilirim?

Safir Soba ürünleri, yetkili bayilerimiz, resmî web sitemiz ve onaylı e-ticaret platformları üzerinden güvenle satın alınabilir. Size en yakın satış noktasını “Bayilerimiz” sayfasından kolayca bulabilirsiniz.

5. Kurulum ve montaj hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Satın alınan tüm ürünler için yetkili servis ekiplerimiz tarafından kurulum ve montaj hizmeti sunulmaktadır. Kurulum sonrası güvenlik kontrolleri yapılarak ürününüz kullanıma hazır hâle getirilir.

6. Yedek parça ve teknik servis hizmeti nasıl sağlanıyor?

Safir Soba, Türkiye genelinde geniş bir servis ve yedek parça ağına sahiptir. Ürün modelinize uygun orijinal parçalar, yetkili servis noktalarımızdan veya doğrudan firmamızdan temin edilebilir.

7. Sobanın bakımını ne sıklıkla yapmalıyım?

Ürün performansını korumak için, sobanızın yılda en az bir kez bakımının yapılması önerilir. Baca temizliği, kül tahliyesi ve yanma haznesi kontrolleri düzenli olarak yapılmalıdır.

8. Ürünler çevre dostu mu?

Evet. Tüm Safir Soba ürünleri, düşük emisyon değerleri ve yüksek yanma verimi ile çevreye zarar vermeyen şekilde üretilmektedir. Ürünlerimiz CE ve ISO standartlarına uygundur.

9. Arızalarda ne yapmalıyım?

Sobada herhangi bir arıza ya da performans düşüklüğü fark ederseniz, lütfen cihazı kapatın ve yetkili servisimizle iletişime geçin.
Yetkisiz müdahaleler garanti kapsamını geçersiz kılabilir.

10. Safir Soba neden tercih edilmelidir?

Çünkü Safir Soba, kaliteli malzeme, mühendislik güvencesi, enerji verimliliği ve satış sonrası destek hizmetleriyle kullanıcılarına uzun ömürlü, güvenilir ve ekonomik ısıtma çözümleri sunar.